Declaración de privacidad de BJ's Service Company

Información que recogemos sobre usted

El tipo de información que recopilamos sobre usted depende del uso que haga de nuestros productos y servicios y de la forma en que interactúe con nosotros. Esto puede incluir información sobre:

• Cómo utiliza o visita nuestros sitios web, cuentas con BJ's Service Company o aplicaciones.
• Cómo utiliza nuestros servicios y productos e interactúa con nosotros.
• Información de contacto, de facturación y otros datos que usted proporciona.
• Mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.
• Personalizar nuestros productos y servicios y hacer recomendaciones.
• Anunciarse y comercializar con usted, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, la orientación de la publicidad y la presentación de ofertas relevantes.
  

También obtenemos información de fuentes de terceros. Protegemos la información obtenida de terceros de acuerdo con las prácticas de privacidad descritas en esta Declaración de Privacidad. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo y pueden incluir:

• Agentes de datos a los que compramos datos demográficos para complementar la información que hemos recopilado sobre usted.
• Servicios de comunicación, incluidos los proveedores de correo electrónico y las redes sociales, cuando usted da permiso para acceder a su información en dichos servicios o redes de terceros.
• Socios con los que ofrecemos productos o servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas.
• Fuentes disponibles públicamente, como las bases de datos gubernamentales abiertas.
  

La información personal que recogemos puede incluir lo siguiente:

• Datos de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono de contacto.
• Información sobre el empleo, como su cargo y otros datos de la empresa.
• Credenciales como sus contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a Mi Cuenta.
• Información demográfica como su edad, sexo, país, intereses y preferencias.
• La información que proporcione en nuestros formularios web (en los formularios que decida rellenar se indicará si la información solicitada es obligatoria o voluntaria).
• Información de pago para procesar los pagos, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago.
• Información sobre el historial de la cuenta relacionada con los productos o servicios que compra y las actividades asociadas a su cuenta.
• Cookies e información de seguimiento como la dirección IP, el identificador del dispositivo, los datos de localización, el tipo de navegador y el idioma, las horas de acceso, el localizador uniforme de recursos (URL), otros identificadores únicos y otros datos técnicos que pueden identificar de forma exclusiva su dispositivo, sistema o navegador.
• Consulta la información del historial de los sitios web que visitas.
• Informes de errore información sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que experimente, incluidos los informes de error.
• Información deayuda y resolución de problemas cuando se pone en contacto con BJ's Service Company para obtener asistencia técnica o servicios de atención al cliente, conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes, que pueden ser supervisadas y grabadas.
• Información sobre el consumo de contenidos multimedia (por ejemplo, televisión, aplicaciones y juegos) a los que accede a través de nuestros productos.
• Información sobre comentarios y valoraciones que nos proporcione, como los comentarios de las encuestas a clientes y las reseñas de productos que escriba.

Cómo utilizamos y compartimos su información

Utilizamos y compartimos su información para:

• Entregar y mantener nuestros productos y servicios.
• Establezca y mantenga su cuenta.
• Medir el riesgo de crédito y de pago.
• Proporcionar servicios e información relacionados con las cuentas.
• Ayudarle con los problemas o preguntas del servicio de atención al cliente y del soporte técnico.
• Ayudarnos a mejorar y personalizar nuestros productos y servicios.
• Predecir mejor el contenido y las ofertas de marketing que puedan interesarle, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, la orientación de la publicidad y la presentación de ofertas pertinentes.
• Autentificarte.
• Detectar y prevenir el fraude.
• Gestionar y proteger nuestras redes, servicios y clientes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales e investigar.
  

Sus derechos de privacidad como consumidor

Usted puede tener los siguientes derechos de privacidad del consumidor bajo las leyes estatales aplicables, incluyendo las leyes de privacidad de California:

• Derecho a saber: puede tener derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted y con qué finalidad.
• Derecho de acceso: puede tener derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y a obtener una copia de los mismos.
• Derecho a la portabilidad: puede tener derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a que esa información se transmita a otra organización en determinadas circunstancias.
• Derecho de supresión: puede tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que hayamos recogido de usted.
• Derecho a no ser discriminado: BJ's Service Company no le discriminará por ejercer sus derechos de privacidad como consumidor.
  

Presentar una solicitud

Si tiene alguna pregunta sobre el tipo de información personal que tenemos sobre usted o si desea solicitar la eliminación de la información personal que podamos tener sobre usted, o ejercer cualquier otro derecho de privacidad del consumidor según lo establecido anteriormente, póngase en contacto con nosotros:

1. Enviando una solicitud por escrito a BJ's Service Company, 222 Herman Melville Blvd., New Bedford MA 02740
2. Escribiendo a la dirección postal indicada al final de esta Declaración de Privacidad o en su Resumen.

Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza el acceso completo o la eliminación total, ya que la ley puede no permitir o exigir la eliminación en determinadas circunstancias.

Sus opciones de marketing

Usted puede elegir la forma en que nos dirigimos a usted con ofertas de marketing y otros usos de su información. Para actualizar sus preferencias, puede hacerlo:

• Haga clic en "cancelar la suscripción" en cualquier comunicación de marketing por correo electrónico que le enviemos.
  

Tenga en cuenta que sus preferencias de correo electrónico pueden tardar hasta 10 días hábiles en surtir efecto.

Cómo protegemos su información

Utilizamos las salvaguardias técnicas, organizativas y físicas de seguridad de datos adecuadas para ayudar a proteger contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados de la información que recopilamos, utilizamos o almacenamos. Las formas en que lo hacemos incluyen:

• Utilizar la encriptación cuando se recoge o transfiere información sensible, como los datos de la tarjeta de crédito.
• Diseñar nuestras salvaguardias de seguridad de los datos para garantizar la seguridad, integridad, disponibilidad y resistencia permanentes de los sistemas y servicios de procesamiento.
• Limitar el acceso físico a nuestras instalaciones.
• Limitar el acceso a la información que recopilamos sobre usted.
• Garantizar que nuestros socios comerciales cuenten con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para mantener protegida su información personal.
• Según lo exija la ley, destruir o desidentificar la información personal.
  

Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de las contraseñas que utilice y que tenga cuidado de evitar las estafas de "phishing", en las que alguien puede enviarle un correo electrónico que parece provenir de BJ's Service Company para pedirle su información personal. BJ's Service Company no solicitará su identificación o contraseña a través del correo electrónico.

Recogida y uso de la información de los niños

Somos conscientes de la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que utilizan nuestros productos, servicios y sitios web. Los niños menores de 13 años o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, no deben compartir su información personal a menos que sus padres o tutores proporcionen un consentimiento verificable. Si en algún momento un padre o tutor necesita acceder o eliminar los datos asociados a la cuenta de su hijo o tutor, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las opciones previstas en esta Declaración de Privacidad.

Enlaces a sitios web y servicios de terceros

A veces podemos ofrecer enlaces a otros sitios web, que si usted hace clic en ellos pueden recoger información personal sobre usted y dirigirle a esos sitios web. Las prácticas de información de esos sitios web de terceros vinculados a nuestro sitio web están cubiertas por las propias declaraciones de privacidad de los terceros y le recomendamos que las lea.

Contáctenos

Si desea ejercer sus derechos de privacidad como consumidor tal y como se describe en esta declaración de privacidad, o si tiene alguna pregunta, preocupación o queja sobre la privacidad, escríbanos a

BJ's Service Company
Atención: Oficina de Privacidad
222 Herman Melville Blvd
New Bedford MA 02740

Fecha de entrada en vigor: 19 de febrero de 2021